Pārrēķins par nekvalitatīvu karstā ūdens piegādi. Pārrēķināšanas kārtība par nekvalitatīvu ku. Pieteikuma paraugs karstā ūdens pārrēķināšanai

Paskaidrojumi par maksu pārrēķina kārtību par nekvalitatīva nodrošināšanu komunālie pakalpojumi apkurei un karstā ūdens apgādei

Kemerovas apgabala GZHI skaidro iedzīvotājiem maksu pārrēķina kārtību par zemas kvalitātes komunālo pakalpojumu sniegšanu par apkuri un karstā ūdens piegādi.

KĀDIEM STANDARTIEM JĀATBŪT SABIEDRISKO PAKALPOJUMU KVALITĀTEI?

Atbilstoši komunālo pakalpojumu sniegšanas noteikumiem, tie patērētājiem jāsniedz nepieciešamajos apjomos un atbilstošā kvalitātē. Pretējā gadījumā maksājuma summa par konkrētu komunālo pakalpojumu tiek samazināta.

Apkurei gaisa temperatūra dzīvojamā istabā nedrīkst būt zemāka par +20 °C (stūra telpās - +22 °C). Šajā gadījumā pieļaujamais standarta temperatūras pārsniegums ir ne vairāk kā 4 °C, pieļaujamais standarta temperatūras pazeminājums dienas laikā nav pieļaujams, naktī (no 0,00 līdz 5,00 stundām) - ne vairāk kā 3 °C.

Karstam ūdenim temperatūrai ūdens ņemšanas vietās jābūt ne zemākai par 60 °C un ne augstākai par 75 °C. Pieļaujamā karstā ūdens temperatūras novirze ūdens ņemšanas vietā naktī (no 0.00 līdz 5.00 stundām) ir pieļaujama ne vairāk kā par 5 °C, dienā (no 5.00 līdz 00.00 stundām) - ne vairāk kā par 3. °C.

CIK VAR SAMAZINĀT MAKSĀJUMA SUMMU PAR SVĒTI SNIEGTAJIEM SABIEDRISKIEM PAKALPOJUMIEM?

Ja piegādātā karstā ūdens temperatūra atšķiras no norādītās, vai gaisa temperatūra viesistabā neatbilst standartiem, tas ir uzskatāms par neadekvātas kvalitātes pakalpojumu.

Saskaņā ar likumu par katru stundu un gaisa temperatūras novirzes pakāpi dzīvojamā rajonā, kopā norēķinu periodā, kurā notikusi noteiktā novirze, komunālo pakalpojumu maksājuma summa tiek samazināta par 0,15% (k = 0,0015) .

Kas attiecas uz karstā ūdens piegādi, tad par katru stundu un par katru 3 °C novirzi no pieļaujamajām karstā ūdens temperatūras novirzēm, komunālo pakalpojumu maksa tiek samazināta par 0,1% (k = 0,001).

Un, ja karstā ūdens temperatūra savākšanas vietā ir zemāka par 40 °C, tad par katru šādas piegādes stundu jāmaksā par patērēto ūdeni pēc aukstā ūdens piegādes tarifa.

KAS JĀDARA, LAI PANĀKTU MAKSĀJUMU PĀRĒĶINU PAR SVĒTI SNIEGTAJIEM SABIEDRISKO PAKALPOJUMIEM?

Ir svarīgi saprast, ka pārrēķini par slikti sniegtiem komunālajiem pakalpojumiem tiek veikti tikai tad, ja ir izpildītas visas likumā noteiktās prasības šādu pakalpojumu sniegšanas fakta konstatēšanas procedūrai. Tātad, pirmkārt, iedzīvotājiem jāsazinās ar savu komunālo pakalpojumu sniedzēju - tas var būt resursu piegādes organizācija vai apsaimniekošanas uzņēmums. Ziņojumu par komunālā pakalpojuma kvalitātes pārkāpumu var iesniegt rakstiski izziņas veidā () vai mutiski tas jāreģistrē organizācijas neatliekamās palīdzības dispečerdienestā. Divu stundu laikā pēc pieprasījuma saņemšanas tās darbiniekiem ir jāveic dzīvojamās telpas apskate un jāveic temperatūras mērījumi, kuru rezultāti jāieraksta speciālā noteiktās formas aktā. To sastāda vairākos eksemplāros atbilstoši pārbaudē iesaistīto ieinteresēto personu skaitam, viens no aktiem tiek nodots patērētājam (vai viņa pārstāvim), otrs eksemplārs paliek līgumslēdzējam.

Ja komunālo pakalpojumu sniedzējs īpašniekiem atsakās, viņi var paši noformēt dokumentu. Šajā gadījumā aktu paraksta divi patērētāji un padomes priekšsēdētājs daudzdzīvokļu māja un pārsūtīts uz pārvaldības uzņēmums.

Kopā ar sertifikātu, kas norāda, ka temperatūras režīms neatbilst standarta rādītājiem, īpašniekam ir jāaizpilda pieteikums, kurā tiek pieprasīts pārrēķins par slikti sniegtajiem komunālajiem pakalpojumiem (). Tādējādi šie divi dokumenti ir pamats apkures maksas samazināšanai.

Lai noteiktu pārrēķina termiņu, pēc komunālā pakalpojuma kvalitātes pārkāpuma cēloņu novēršanas darbuzņēmējam ir pienākums pārliecināties, ka patērētājam tiek nodrošināts atbilstošas kvalitātes komunālais pakalpojums vajadzīgajā apjomā, un sastādīt aktu par pārbaudes rezultāti, pamatojoties uz komunālo pakalpojumu kvalitātes pārkāpumu cēloņu novēršanas rezultātiem, ko paraksta patērētājs (vai viņa pārstāvis) un izpildītājs.

KĀ PAREIZI VEIKT NEATKARĪGU TEMPERATŪRAS MĒRĪJUMU DZĪVOJAMĀS TELPAS?

Lai noteiktu temperatūru telpā, to mēra plkst iekšējā siena katra istaba viena metra attālumā no ārējā siena un pusotru metru no grīdas.

Mērīšanas diapazons un pieļaujamā kļūda mērinstrumenti jāatbilst prasībām, saskaņā ar kurām maksimālā novirze ir 0,1 °C. Pretējā gadījumā, mērot ar mājsaimniecības termometru, mērījuma kļūda 1-2°C šādai ierīcei var radīt situāciju, kurā “pārkaršana”, ja tāda ir, netiks konstatēta un līdz ar to nekādas sekas pārrēķina veidā. notiks.

MAKSĀJUMA PĀRĒĶINĀŠANAS PIEMĒRS SAISTĪBĀ AR NEKVALITATĪVU APKURES PAKALPOJUMU SNIEGŠANU

Dzīvokļa platība – 54m2;
Patēriņa standarts - 0,017925 Gcal/m2;
1 Gcal izmaksas ir 703,38 rubļi. /m2;
Dienu skaits mēnesī - 30 dienas. ;
Dienu skaits, kad temperatūra pārsniedza normu – 7 dienas;

Temperatūras novirze no normas un maksimālās pieļaujamās novirzes ir 3 grādi (temperatūra dzīvoklī 27°C ar pieļaujamām vērtībām 24°C);

Samazinājums par katru grādu un katru stundu, kad noticis pārkāpums, ir 0,15% (0,0015).

1. Maksa par apkuri mēnesī būs: 54m2 x 0,017925 Gcal/m2 x 703,38 rubļi. = 680,84 rub.;
2. Uzkrājums par periodu, kurā pārkāpums konstatēts, ir 680,84 rubļi/30 dienas. x 7 dienas = 158,86 rub.;
3. 3℃ x 0,0015 x 7 dienas. x 24 stundas x 158,86 rub. = 120,1 rub.;
Maksājamā summa: RUB 680,84. - 120,1 rublis. = 560,74 rub.

Tādējādi maksājums šajā situācijā tiks samazināts par 18%

Kā zināms, Sabiedrisko pakalpojumu sniegšanas noteikumi, kas apstiprināti ar Krievijas Federācijas valdības 2011. gada 6. maija dekrētu N 354 (turpmāk – Noteikumi 354), paredz komunālo pakalpojumu izmaksu samazinājumu gadījumā, ja pakalpojumu kvalitāte neatbilst noteiktajiem standartiem un šo pakalpojumu sniegšanas pārtraukumu gadījumā, pārsniedzot noteikto ilgumu. . Mēģināsim izdomāt, kā komunālo pakalpojumu skaitītāja esamība vai neesamība ietekmē pārrēķina apjomu.

Pārrēķinus, kas saistīti ar pakalpojumu kvalitātes neatbilstību noteiktajiem standartiem, patērēto pakalpojumu apjoma mērīšanas ierīces neietekmē; šajā jautājumā strīdi nerodas.

Daudz interesantāks jautājums, kā jāveic pārrēķini komunālo pakalpojumu sniegšanas pārtraukumu dēļ atkarībā no šo komunālo pakalpojumu mērīšanas ierīču esamības/neesības.

Gandrīz visā Krievijas Federācijas teritorijā ir izveidojusies šāda prakse: pārrēķini par nepiegādāto komunālo pakalpojumu apjomu telpu īpašniekam/īrniekam tiek sniegti tikai tad, ja nav IPU. Un, ja ierīce ir, tiek uzskatīts, ka ierīce pakalpojuma nesniegšanas periodā uzrāda nulles patēriņu, tādējādi nodrošinot pakalpojuma faktiskā patēriņa apjoma mērīšanu, kura izmaksas tiek uzrādītas apmaksai īpašnieks/īrnieks, kura telpas ir aprīkotas ar individuālo uzskaites ierīci. Nez kāpēc šī pārrēķinu sniegšanas shēma tiek uzskatīta par godīgu un atbilstošu spēkā esošajiem tiesību aktiem.

Šādu “pārkalkulatoru” loģika ir vienkārša: personai ir jāmaksā par sniegto komunālo pakalpojumu apjomu. Ja viņš uzstādīja IPU, tad ierīce mērīs skaļumu, un par šo apjomu ir jāizraksta rēķins. Ja ierīces nav un aprēķins tiek veikts pēc standarta, tad faktiski patērētā pakalpojuma apjoms jāaprēķina, ņemot vērā šī pakalpojuma sniegšanas pārtraukumu, t.i. veikt pārrēķinu.

Šīs loģikas piekritēji aizmirst vienu būtisku punktu. Komunālo pakalpojumu izmaksu pārrēķina mērķis ir ne tikai noteikt samaksu par faktiski patērēto pakalpojuma apjomu, bet arī noteiktas “sodas”. Galu galā komunālā pakalpojuma īpatnība ir tāda, ka tam vienmēr jābūt pieejamam! Jebkuram dzīvokļa īpašniekam/īrniekam ir tiesības sagaidīt, ka, pagriežot vārstu, no krāna tecēs ūdens. Un ja šis ūdens neplūst, t.i. Ja pakalpojums nav pieejams, tad ne tikai jāatceļ maksa par šo pakalpojumu, bet arī jāatlīdzina kāds labticīgam patērētājam nodarīts “kaitējums”.

Tieši šādu loģiku apstiprina likums!

354.noteikuma 98.punkts nosaka: “Sniedzot patērētājam [..] komunālo pakalpojumu norēķinu periodā [..] ar pārtraukumiem, kas pārsniedz noteikto ilgumu, kā arī remonta un apkopes darbu veikšanas komunālā pakalpojuma sniegšanas pārtraukumu laikā. noteiktajā pārtraukumu laikā tiek samazināta maksājuma summa par šādu komunālo pakalpojumu norēķinu periodā līdz pilnīgai patērētāja atbrīvošanai no maksājuma tāds pakalpojums..."

Ko nozīmē “līdz pilnīgam atbrīvojumam no maksājuma”? Galu galā, vadoties pēc pārrēķinu neesamības loģikas IPU klātbūtnē, ir acīmredzams, ka pilnīgs atbrīvojums no maksājuma var būt tikai tad, ja pakalpojums netiek patērēts (saskaņā ar IPU). Ja ierīce rāda vismaz litru ūdens, tad par šo ūdeni ir jāmaksā.

Un kad “regulatīvie darbinieki” (kuriem nav IPU) ir atbrīvoti no maksājuma? Loģiski ir pieņemt, ka tie ir atbrīvoti no maksājuma, ja norēķinu periodā pakalpojums netika sniegts vispār!

Ko par to saka 354. noteikums?

Minētajā 354.noteikuma 98.punktā teikts: “.. nosacījumi un kārtība, kādā tiek mainīts komunālo pakalpojumu apmērs, sniedzot komunālos pakalpojumus nekvalitatīvi un (vai) ar pārtraukumiem, kas pārsniedz noteikto ilgumu, ir sniegti pielikumā Nr. 1 pie šiem noteikumiem...”.

Atveram 1.pielikumu. Redzam, ka jebkura veida komunālo pakalpojumu sniegšanas pārtraukumu laikā virs noteiktā limita tiek veikts pārrēķins 0,15% apmērā par katru šāda pārsnieguma stundu.

Un pārtraukumu ilguma limits ir noteikts, jāsaka, zems. Aukstā ūdens apgādei, karstā ūdens apgādei, ūdens novadīšanai - 8 stundas mēnesī (kopā), gāzes apgādei - 4 stundas mēnesī (kopā), apkures un elektrības apgādei - 24 stundas mēnesī (kopā).

Apskatīsim piemēru. Aukstais ūdens mājā tika izslēgts. Ļaujiet tam notikt mēnesī ar 30 dienām. 29 dienas nebija ūdens. Trīsdesmitajā dienā viņi deva ūdeni, un cilvēki sāka mazgāties, mazgāt visu apkārt utt. Kopumā viņi patērēja ūdeni daudzkārt, kas pārsniedz parasto patēriņu. Tad visi iedzīvotāji lūdza veikt pārrēķinu.

Un tagad "regulatoriem" tiek veikts pārrēķins:

Pārtraukums aukstā ūdens nodrošināšanā bija 29 dienas X 24 stundas = 696 stundas. Pieļaujamais pārtraukums ir 8 stundas. Par katru stundu, kas pārsniedz pieļaujamo pārtraukumu, maksa jāsamazina par 0,15%. Kopumā maksa samazināsies par (696 - 8) x 0,15 = 103,2%! Tie. Būs tikai "patērētāja pilnīgas atbrīvošanas no maksājuma" gadījums.

Un IPU “laimīgajiem” īpašniekiem pateiks: “Un jūsu skaitītāji tikai vienas dienas laikā pieauga par diviem kubikmetriem! Lūdzu, samaksājiet!" Nebrīnīsimies par “netaisnību” vairumā Kriminālkodeksa un RSO, atbildot uz visiem mūsu sašutumiem, viņi pamatoti atzīmēs: “Likums un taisnīgums ir divas dažādas lietas! Un viņiem būs taisnība, bet ne šajā gadījumā.

Nerunāsim par taisnīgumu un nekavējoties pievērsīsimies likumam.

Vēlreiz rūpīgi izlasiet 354. panta 98. punktu ( citēsim to pilnībā):

« 98. Nodrošinot norēķinu periodā patērētājam dzīvojamās vai nedzīvojamās telpās vai vispārējām mājas vajadzībām daudzdzīvokļu māja komunālo pakalpojumu neatbilstošas kvalitātes un (vai) ar pārtraukumiem, kas pārsniedz noteikto ilgumu, kā arī remonta un apkopes darbu komunālo pakalpojumu sniegšanas pārtraukumu laikā noteiktajā pārtraukumu laikā, maksājuma summa par šādu komunālo pakalpojumu rēķina izrakstīšanai. periods tiek samazināts, līdz patērētājs tiek pilnībā atbrīvots no maksājuma par šādu pakalpojumu.

Prasības komunālo pakalpojumu kvalitātei, pieļaujamās atkāpes no šīm prasībām un pieļaujamais komunālo pakalpojumu sniegšanas pārtraukumu ilgums, kā arī komunālo pakalpojumu samaksas apmēra maiņas nosacījumi un kārtība, sniedzot neadekvātas kvalitātes komunālos pakalpojumus un (vai) ar pārtraukumiem, kas pārsniedz noteikto ilgumu, ir doti šo noteikumu pielikumā Nr.1.

Ja saskaņā ar šiem noteikumiem maksājuma summa par komunālo pakalpojumu par norēķinu periodu nav noformēta un tiek tālāk koriģēta, tad par komunālo pakalpojumu samaksas samazinājuma summa par šādu norēķinu periodu nevar pārsniegt beidzot uzkrātā maksājuma summa par attiecīgo komunālo pakalpojumu par šādu norēķinu periodu.

Tātad, kā redzam, nav ne vārda par pārrēķina atkarību no skaitītāja esamības vai neesamības!

Tie. par pārtraukumu komunālo pakalpojumu sniegšanā ar IPU aprīkotu telpu īpašniekiem/īrniekiem, ir nepieciešams pārrēķināt! Citādi 354. panta 98. punkta interpretācija nevar būt!

Uzreiz rodas jautājums - kā tad piemērot tā paša 354.panta 99.punktu? Galu galā tur ir tieši teikts: “ Sabiedrisko pakalpojumu sniegšanas pārtraukumu laikā, kas pārsniedz noteikto ilgumu, kā arī remonta un apkopes darbu sabiedrisko pakalpojumu pārtraukumu laikā noteiktajā pārtraukumu laikā tiek aprēķināta samaksas summa par šiem sabiedriskajiem pakalpojumiem, kas aprēķināta. ja nav kolektīvās (kopmājas), individuālās vai kopējās (dzīvokļa) uzskaites ierīces atbilstošā komunālā resursa veida, tiek samazināts par maksājuma summu par nesniegto komunālo pakalpojumu apjomu».

Ko tas nozīmē? Vai 99. punkts ir pretrunā ar 98. pantu? Vai arī viņš to precizē?

Patiesībā nav nekādu pretrunu vai precizējumu. Ir jāpiemēro gan 98., gan 99. punkts. Un viņi runā par diviem dažādiem pārrēķiniem.

99.punktā ir noteikts pienākums veikt tādu pārrēķinu veidu, kāds galvenokārt tiek izmantots šobrīd. Šis pārrēķins ir saistīts ar maksas samazinājumu par nepiegādāto komunālo pakalpojumu izmaksām. Šajā gadījumā mēs patiešām runājam par faktiskā patērētā pakalpojuma apjoma noteikšanu. Līdz ar to telpām, kas aprīkotas ar mērierīcēm, šis tilpums tiek noteikts pēc IPU, un pārrēķins nav nepieciešams, bet telpām, kas nav aprīkotas ar IPU, ir jāaprēķina faktiskais patērētais apjoms, proti, standarta vērtība jāsamazina par summa proporcionāla pakalpojumu sniegšanas pārtraukuma ilgumam norēķinu periodā. Tieši šāda kārtība ir noteikta 354. panta 100. punktā.

Un šeit 98. pantā ir noteikti “sodi” par pārtraukumiem pakalpojumu sniegšanā. Un šīs “sankcijas” tiek piemērotas neatkarīgi no mērierīču esamības/neesamības.

Tādējādi Pārrēķini par pārtraukumiem CG nodrošināšanā tiek veikti šādi:

1. Telpām, kas nav aprīkotas ar IPU:
1.1. Pamatojoties uz 354. noteikuma 99. punktu, patērētās CG apjoms ir jāsamazina. Kārtība, kādā aprēķina apjomu, par kādu patēriņa standartā noteiktais apjoms ir jāsamazina, dota 354.noteikuma 100.punktā.
1.2. Pamatojoties uz 354.noteikuma 98.punktu, samaksa par patērēto CG tiek samazināta (summā, kas samazināta, pamatojoties uz 99.punktu) saskaņā ar 354.noteikuma 1.pielikumu.

Tas ir, vispirms tiek noteikts faktiskais patērētā pakalpojuma apjoms (samazinot patēriņa standartu), pēc tam šī faktiski patērētā apjoma izmaksas tiek samazinātas par 0,15% par katru stundu, kurā tiek pārsniegts pieļaujamais komunālo pakalpojumu sniegšanas pārtraukuma ilgums. .

2. Telpām, kas aprīkotas ar IPU:
2.1. Pamatojoties uz 354.noteikuma 98.punktu, samaksa par patērētajiem komunālajiem pakalpojumiem tiek samazināta (IPU noteiktajā apmērā) saskaņā ar 354.noteikumu 1.pielikumu.

Tas ir, faktisko patērētā pakalpojuma apjomu nosaka IPU, tad šī faktiski patērētā apjoma izmaksas tiek samazinātas par 0,15% par katru stundu, kad tiek pārsniegts pieļaujamais komunālo pakalpojumu sniegšanas pārtraukuma ilgums.

Es atkārtoju vēlreiz: pārrēķins par komunālo pakalpojumu sniegšanas pārtraukumu, pārsniedzot pieļaujamo ilgumu, tiek nodrošināts saskaņā ar 354. visiem patērētājiem, neatkarīgi no komunālo pakalpojumu uzskaites ierīču esamības vai neesamības

pārrēķinu tēmas turpinājums

Karstā ūdens piegādi parasti sauc par ūdens piegādi paaugstinātā temperatūrā pa centralizētu cauruļvadu un iekšējo inženierbūves uz privātajām un daudzdzīvokļu ēkām (arī nedzīvojamām telpām un kopīpašumā esošām telpām). Šis raksts ir veltīts karstā ūdens piegādes aprēķiniem.

Šajā rakstā jūs uzzināsit:

Kā tiek aprēķināta karstā ūdens piegāde?
Kāda formula tiek izmantota karstā ūdens apgādes standarta aprēķināšanai?
Kā pārrēķināt karstā ūdens piegādi vispārējām mājas vajadzībām.
Kāpēc kontrolēt karstā ūdens kvalitāti.

Karstā ūdens apgādes sistēmas aprēķins

Karstā ūdens apgādes sistēmas aprēķins ir balstīts uz siltuma aprēķinu šāda veida ūdens apgādei. Lieta tāda, ka aukstā ūdens vidējā temperatūra ir 10 °C, bet izejā šis rādītājs ir daudz zemāks, kas rada diskomfortu patērētājam, lietojot ūdeni no maisītāja (60 °C). Pamatojoties uz to, veicot aprēķinus, ieteicams paaugstināt temperatūru līdz 50°C.

Algoritms vidējā siltuma patēriņa aprēķināšanai karstā ūdens ieguvei izskatās šādi:

qm = m*t* c *∆t, kW*h,

kur m ir ūdens patēriņš, l/h; t – darbības laiks, h; ∆t – temperatūras starpība; c – īpatnējā siltumietilpība, kW x h/(l x°C).

Daudzdzīvokļu mājas karstā ūdens apgāde: kvalitātes kontroles nianses un maksājumu atteikums

Karstā ūdens apgādes standartu aprēķins

Ūdens piegādes likmi (kubikmetri mēnesī vienai personai) nosaka šādi:

N = summa (Q x n) x (4,5 + 0,07 + L) x 10, kur

Q – ūdens patēriņš ar 1 ūdens locīšanas mehānismu 1 darbībai; n – operāciju skaits, izmantojot 1 ūdens locīšanas ierīci i – 7 dienas; L – stāvu skaits daudzdzīvokļu mājā vai dzīvojamā mājā.

Patēriņa rādītāji un vidējā ūdens temperatūra vienā darbībā

Karstā ūdens apgādes rādītāju (kubikmetri mēnesī uz cilvēku) aprēķina šādi:

Maksas aprēķins par karstā ūdens piegādi: 2 iespējas

Aprēķins Nr.1 – aprēķins: viesistabā uzstādīts karstā ūdens patēriņa skaitītājs.

Ja dzīvoklī ir uzstādīts individuālais skaitītājs karstā ūdens apgādei, tiks aprēķināta maksājuma summa par karstā ūdens piegādi pēc formulas Nr.1, kā dzīvoklī patērētā karstā ūdens daudzuma reizinājums pēc individuālā skaitītāja rādījumiem un reģionam un pakalpojuma sniedzējam noteiktā karstā ūdens piegādes tarifa:

Formula Nr.1

P i = V i p x T kr

V i p – apjoms Norēķinu periodā patērētā karstā ūdens piegāde (daudzums) dzīvojamā vai nedzīvojamā telpā, kas noteikts pēc individuālā vai vispārējā (dzīvokļa) skaitītāja rādījumiem;

T cr – tarifs(cena) par karstā ūdens piegādi, kas noteikta saskaņā ar likumu Krievijas Federācija.

Karstā ūdens aprēķina piemērs

Pamatojoties uz skaitītāju rādījumiem, 2017. gada janvārī. Patērēti 4 m3 karstā ūdens.

Maksa par 1 m3 karstā ūdens šajā reģionā, ņemot vērā starpnieka pakalpojumus, ir 90 rubļi. 00 kop.

Izmantojot šādus datus, varat aprēķināt karstā ūdens piegādi šim konkrētajam gadījumam:

4 x 90,00 = 360,00 rub.

Aprēķins Nr.2 – dzīvojamās telpās nav uzstādīts karstā ūdens patēriņa skaitītājs.

Šādiem gadījumiem tiek izmantota formula Nr.4, kurā ņemti vērā dati par karstā ūdens patēriņa rādītājiem reģionā, dzīvoklī dzīvojošo cilvēku skaitu un karstā ūdens piegādes izmaksām, ņemot vērā reģionu un piegādātāju.

Formula Nr.4

P i = n i x N j x T kr

dzīvoklī pastāvīgi un/vai īslaicīgi dzīvojošo pilsoņu skaits;
reģionam noteiktais karstā ūdens apgādes standarts;
noteiktais tarifs karstā ūdens apgādei reģionam un pakalpojuma sniedzējam.

Karstā ūdens aprēķina piemērs

Ja mēs ņemam par pamatu, ka istabā dzīvo trīs cilvēki, karstā ūdens patēriņa likme šajā reģionā ir 3,5 m 3 / personai, un karstā ūdens piegādes tarifs ir 90 rubļi. 00 kop. par 1 m 3, tad aprēķiniet lietošanas maksas apmēru karsts ūdensšajā dzīvojamā telpā jūs varat darīt:

3 x 3,5 x 90,00 = 945,00 rubļi.

Karstā ūdens padeves aprēķins vispārējām mājas vajadzībām

2011. gada 06. maijs Krievijas Federācijas valdība parakstīja Rezolūciju Nr.354 par jaunu komunālo pakalpojumu maksājumu apmēra aprēķināšanas kārtību. Saskaņā ar šo dokumentu dzīvokļu iedzīvotājiem jāmaksā ne tikai par mājās patērēto karsto ūdeni, bet arī par karstā ūdens piegādi, kas apkalpo ēkas vispārējās vajadzības. Šīs izmaiņas izraisīja iedzīvotāju neapmierinātību, galvenokārt tāpēc, ka nebija skaidrs, par kādu lieko ūdeni mēs runājam un kam tiek tērēti tik ievērojami tā apjomi.

Zemāk ir maksājuma aprēķins par karstā ūdens piegādi vispārējām mājas vajadzībām.

Aprēķins Nr.1 – mājas karstā ūdens apgādes aprēķins mājai, kurai nav uzstādīts karstā ūdens patēriņa skaitītājs.

Maksājuma summas aprēķins par vispārējiem mājas vajadzībām patērēto karsto ūdeni notiek pēc formulām Nr.10, 15, kas ļauj noteikt attiecīgi patērētā karstā ūdens apjomu un nepieciešamā maksājuma apmēru.

Formula Nr.10

P i viens = V i viens x T kr

V i od– karstā ūdens daudzums, kas daudzdzīvokļu mājā iztērēts vispārējai mājas vajadzībām un norēķinu periodā tiek uzskaitīts dzīvojamās vai nedzīvojamās telpās;
T kr- karstā ūdens piegādes izmaksas saskaņā ar Krievijas Federācijas tiesību aktiem.

Formula Nr.15

V i viens 5 = N viens x S oi x (S i / S rev)

N viens– norēķinu periodā piegādātā karstā ūdens patēriņa likme, kas iztērēta daudzdzīvokļu mājā vispārējām mājas vajadzībām;
S i– dzīvojamo un nedzīvojamo telpu kopējā platība daudzdzīvokļu mājā;
S par– visu dzīvojamo un nedzīvojamo telpu kopējā platība daudzdzīvokļu mājā;
Tāpēc es– daudzdzīvokļu mājas koplietošanas telpu kopējā platība.

Aprēķinu paraugi

Karstā ūdens patēriņa likme vispārējām mājsaimniecības vajadzībām reģionā ir 0,3 m 3 uz 1 m 2. Kopējā mājas apsaimniekošanā esošo telpu kopējā platība ir 400 m2. Visu dzīvojamo telpu kopējā platība šajā daudzdzīvokļu mājā ir 4000 m2. kopējais laukums viens dzīvoklis – 45 m2. Šajā reģionā maksājums par karsto ūdeni ir 90 rubļi. 00 kop. uz 1 m 3. Izmantojot šos datus, mēs iegūstam šādus aprēķinus:

0,3 x 400 x 45 / 4000 = 1,35 kubikmetri 1,35 x 90 = 121,50 rubļi

Aprēķins Nr.2 - mājas karstā ūdens padeves aprēķins, uz kura uzstādīts karstā ūdens patēriņa skaitītājs

Lai aprēķinātu maksājumu Karstā ūdens patēriņš tiek izmantotas formulas Nr.10, 12, kas ļauj noteikt attiecīgi karstā ūdens apjomu un maksājuma summu.

Formula Nr.12

Aprēķinu paraugi

Karstā ūdens daudzums, kas tika patērēts pēc vispārējā mājas skaitītāja, ir 2000 m3. Visās dzīvojamās telpās patērētais karstā ūdens daudzums pēc individuālajiem skaitītājiem ir 1200 m3. Tajos dzīvokļos, kur nav individuālo skaitītāju, patērētais karstā ūdens daudzums ir 500 m3. Mājas dzīvokļu kopējā platība ir 4000 m2. Viena dzīvokļa platība 45 m2.

Maksa par 1 m 3 karstā ūdens attiecīgajā reģionā, ņemot vērā pakalpojumu sniedzēja intereses, ir 90 rubļi. 00 kop.

Pamatojoties uz iepriekš minētajiem datiem, maksājuma aprēķins par karstā ūdens piegādi vispārējai mājas vajadzībām ir šāds:

(2000–1200–500) x 45/4000 = 3,375 kubikmetri 3,375 x 90,00 = 303,75 rubļi

Apkopojot sniegtos aprēķinu piemērus, jāsaka, ka kolektīvā skaitītāja neesamības gadījumā karstā ūdens daudzumu mājas koplietošanas vajadzībām noteiks kopīpašuma telpu platība un karstā ūdens piegādes tarifs. .

Ir svarīgi zināt, ka, ja tiek konstatēti liekie kubikmetri karstā ūdens, parastais mājas skaitītājs ļaus saprast šīs parādības cēloņus. Ja šāda skaitītāja nav, tad nav iespējams atrast pārsnieguma cēloni un ietekmēt maksājuma apmēru par vispārējo mājsaimniecības karstā ūdens patēriņu.

Ūdens skaitītāju pārbaude: biežums un normatīvais regulējums

Karstā ūdens padeves slodzes aprēķins

Karstā ūdens padeves slodzes aprēķins ir nepieciešams, ja notiek:

projektēto siltuma slodžu samazināšana;
apkures izmaksu samazināšana;
siltumu patērējošo instalāciju sastāva izmaiņu saskaņošana (sildīšanas ierīču skaita maiņa vai ventilācijas sistēmas demontāža). Tas notiek, ja telpā tiek mainīts ventilācijas veids vai uzstādīts termoaizkars;
nepieciešamība apstiprināt, ka jaunā siltuma slodze un siltumenerģijas patēriņš atbilst projektēšanas standartiem;
plānot savu apkures sistēmu;
individuāla siltumapgādes mezgla plānošana;
ja nepieciešams pareizi sadalīt siltuma slodzi starp abonentiem;
jaunu objektu (vienu un/vai kompleksu būvju) pieslēgšana kopējai siltumtrasei;
jauna līguma parakstīšana ar siltuma piegādātāju;
nepieciešamība precizēt siltumslodzes nedzīvojamās telpās atsevišķām iestādēm;
organizāciju veikto pakalpojumu izmaksu atmaksa pēc norēķinu metodes (gadījumos, kad nav iespējams uzstādīt skaitītāju);
piegādātāja vai pārvaldības sabiedrības nepamatots siltumenerģijas patēriņa pieaugums.

Kas attiecas uz patērētāju tiesībām siltumenerģijas aprēķināšanas jomā karstā ūdens apgādei, tās ir noteiktas:

visos par siltumenerģijas un energoresursu piegādi noslēgtajos tipveida līgumos;
Krievijas Federācijas Reģionālās attīstības ministrijas 2009. gada 28. decembra rīkojumā. Nr.610 “Par siltumslodžu noteikšanas un mainīšanas (pārskatīšanas) noteikumu apstiprināšanu.”

Saskaņā ar šo dokumentu pirms līguma rādītāju atkārtotas pārbaudes ir jāizveido tehniskais ziņojums, kurā tiks atspoguļots siltuma slodžu aprēķins, kā arī sniegti argumenti nepieciešamībai pielāgot vai samazināt siltuma slodzi konkrētam objektam. .

Turklāt Krievijas Federācijas Reģionālās attīstības ministrijas 2009. gada 28. decembra rīkojums. Nr.610 ļauj veikt korekcijas siltuma aprēķinos karstā ūdens apgādei, apkurei un ventilācijai šādos gadījumos:

veicot kapitālremontu;
atjaunojot iekšējās inženierbūves, kuru mērķis ir samazināt energoresursu izšķērdēšanu;
palielinot konkrēta objekta siltumizolāciju;
veicot citas procedūras, kas vērstas uz energoresursu saglabāšanu.

Pirms uzsākt siltumslodzes pārskatīšanu esošajām ēkām un pieslēgumiem uz kopējā sistēma nepieciešami jauni objekti:

apkopot visu pieejamo informāciju par objektu;
veic objekta energosistēmas auditu;
aprēķina siltuma slodzes karstā ūdens apgādei, apkurei un ventilācijai, pamatojoties uz pārbaudes rezultātiem;
uzrakstīt tehnisko ziņojumu;
pārrunā ziņojumu ar siltumapgādes uzņēmumu;
veikt korekcijas esošajā vai noslēgt jaunu līgumu ar energoapgādes uzņēmumu.

Karstā ūdens padeves hidrauliskais aprēķins

Karstā ūdens apgādes hidrauliskā aprēķina galvenais mērķis ir aprēķināt cauruļu izmērus (jo īpaši diametru), caur kurām tiek piegādāts ūdens, un spiediena izmaksas. Šādu aprēķinu sākuma vērtība tiek uzskatīta par otro plūsmas ātrumu, kurā ņemta vērā atlikušās cirkulācijas vērtība:

qh, сir = qh (1 + kсir), l/s,

V šajā gadījumā kсir - atlikušās cirkulācijas indekss.

Lai aprēķinātu šo parametru, otrais plūsmas ātrums ir jāsadala ar cirkulācijas plūsmu karstā ūdens apgādes sistēmā. Formula izskatīsies šādi:

kсir = f(qh/qсir).

Šajā situācijā apstākļi ir tādi, ka kсir ≠ 0 tikai pašās cauruļvada pirmajās daļās, neskatoties uz to, ka qh/qсir ir lielāks par diviem. Visos citos gadījumos kсir būs vienāds ar 0. Svarīgs punkts ir tas, ka hidrauliskais aprēķins tiek veikts pirms cirkulācijas aprēķināšanas. Šis fakts nozīmē, ka speciālists ir spiests izvirzīt hipotēzi par qh/qсir attiecības parametriem (dzīvojamām ēkām parasti qh/qсir ir lielāks par 2,0) un pamatot to.

Spiediena izmaksu lieluma aprēķins ūdens stāvvados, kas apvienoti ar gredzenveida džemperi sekciju vienībās, tiek veikts, pamatojoties uz aprēķinātajām ūdens izmaksām ar indeksu 0,7. Aiz muguras paredzamais plūsmas ātrums gredzenu sekcijās par zemāko slieksni pieņemts ņemt lielāko otrās plūsmas ātrumu vienai no ierīcēm, kas ir pakļautas apkopei.

Attiecībā uz ūdens kustības ātrumu karstā ūdens apgādes cauruļvadā tas nedrīkst pārsniegt trīs metrus sekundē. Bet ir pierādīts, ka ūdens ātrums, kas pārsniedz pusotru metru sekundē, rada troksni.

Lai aprēķinātu stāvvada diametru, kad pretestība nesakrīt, ir pieņemts par pamatu ņemt aprēķināto plūsmas ātrumu un spiedienu pašā stāvvada pamatnē. Ja pretestības indikatori ir identiski, ārējā stāvvada diametrs tiek ņemts par vienu vērtību.

Lai veiktu jebkura veida kompetentus hidrauliskos aprēķinus, ir jāsaprot hidrodinamikas pamatlikumi (cita starpā Darcy-Weisbach vienādojums). Bet jums jābūt gatavam, ka katra joma uzliks savu specifiku hidraulisko aprēķinu veikšanai (piemēram, aprēķini karstā ūdens apgādes jomā ir ļoti tipiski, kas novērš nepieciešamību atsevišķi aprēķināt spiediena izmaksas).

Ir algoritms spiediena zudumu aprēķināšanai karstā ūdens apgādes sistēmas sadaļās:

Н = i × l(1 + kl), mm,

kur i ir īpatnējais lineārais spiediena zudums, mm/m; l ir sekcijas garums; kl ir indekss, kas ņem vērā spiediena zudumus vietējās pretestībās.

Rādītāji i ir ņemti no attiecīgajām uzziņu grāmatām.

Neaizmirstiet, ka var būt gadījumi, kad cietais ūdens no cauruļvada tiek uzkarsēts, lai nodrošinātu karstā ūdens piegādi. Šī situācija ir saistīta ar izaugumu parādīšanos cauruļu iekšpusē (tā sauktie cietības sāļi). Šajā situācijā indeksa i aprēķināšanai izmanto nomogrammu.

Pieejamie un nepieciešamie spiedieni karstā ūdens apgādes sistēmās ūdens ņemšanas režīmā

Spiediens, kas tiek garantēts ieejā un vajadzības gadījumā tiek izmantots ūdens piegādei karstā ūdens apgādei, tiek saukts par pieejamu. Cits spiediena veids - nepieciešams, ir raksturīgs ar to, ka tas kalpo hidrauliskās pretestības pārvarēšanai, piegādājot ūdeni ierīcei, kas atrodas pēc iespējas tālāk (attālumā un augstumā).

Ja kā piemēru ņemam slēgtu karstā ūdens apgādes sistēmu, pieejamais spiediens būs aukstā ūdens padeves spiediens savienojuma vietā ar karsto cauruļvadu. Un, lai aprēķinātu nepieciešamo spiedienu, tiek izmantota šāda formula:

Ntreb = Npod + Nsch + Nvn + Ng + Nsv,

kur Npod ir spiediena zudumi padeves cauruļvados ūdens izņemšanas režīmā; Nsch – spiediena zudums ūdens skaitītājā (ūdens skaitītājā); NVP – spiediena zudums ūdens sildītājā; Ng – starpība starp iespējami augstākās ierīces ģeodēziskajiem rādītājiem un karstā ūdens apgādes sistēmas savienojuma punktu ar aukstā ūdens padevi; NSV – brīvs spiediens uz ierīci (“uz snīpi”).

Atvērtai siltumresursu piegādes sistēmai, kas paredz izjaukšanu tieši no siltumtrases, pieejamais spiediens būs siltumtrases atgaitas ūdens caurulē karstā ūdens apgādes sistēmas pieslēguma vietā. Nepieciešamā spiediena aprēķins (ja nav ūdens sildītāja) tiks veikts šādi:

Ntreb = Npod + Nsch + Ng + Nsv,

kur Ng nosaka no konkrētās pieslēguma vietas siltumtrasei. Karstā ūdens apgādes sistēmās, kas darbojas pēc gravitācijas plūsmas principa ūdens staba ietekmē uzglabāšanas tvertnēs, pieejamais spiediens tiek ņemts tieši no ģeodēziskās starpības starp ūdens līmeni šādā traukā un augstākajā ierīcē. Nepieciešamā spiediena aprēķins šai situācijai izskatās šādi:

Ntreb = Npod + Nsv

Ūdens attīrīšanas tehnoloģijas un shēmas to pielietošanai mājokļu un komunālo pakalpojumu sektorā

Karstā ūdens piegādes pārrēķins un aprēķins

542. pants Civilkodekss Krievijas Federācija ir noteikusi, ka sniegto energoresursu kvalitātei jāatbilst Krievijas Federācijas likumā noteiktajiem kritērijiem, kā arī līguma par energoresursu piegādi punktiem. Krievijas Federācijas Civilkodeksa 538. pants nosaka iepriekš minēto noteikumu piemērošanu attiecībām, kas rodas energoresursu piegādes laikā, jo likums neparedz citu procedūru.

Karstā ūdens temperatūru ūdens savākšanas punktos regulē SanPiN 2.1.4.2496-09 “Higiēnas prasības karstā ūdens apgādes sistēmu drošības nodrošināšanai” 2.4. punkts, kas apstiprināts ar Krievijas Federācijas galvenā valsts sanitārā ārsta rezolūciju, kas datēta. 2009. gada 7. aprīlis. Nr. 20. Saskaņā ar šo dokumentu t pie izejas nedrīkst pārsniegt 60 - 75 °C. SanPin prasības ir stingri jāievēro tām juridiskajām personām, kuru nodarbošanās ir saistīta ar karstā ūdens apgādes līnijas ieviešanu un izveidi.

Energoresursu piegādes līgumu slēgšanas noteikumu 17.punkta “B” apakšpunkts runā par tāda rādītāja nozīmi šajā jomā kā sniegto resursu kvalitāte, kam būtu jānodrošina kopīpašuma uzturēšana atbilstošs līmenis. Komunālie pakalpojumi iedzīvotājiem jānodrošina, pilnībā ievērojot Komunālo pakalpojumu sniegšanas noteikumus un pieslēguma nosacījumus daudzdzīvokļu ēkas un vienotus inženiertehniskā nodrošinājuma tīklus, savienojot tos ar centralizētiem inženiertehniskā nodrošinājuma tīkliem (Energoresursu piegādes līgumu slēgšanas noteikumu 20.punkts).

Saskaņā ar Komunālo pakalpojumu sniegšanas noteikumu 1.pielikuma 5.punktu sabiedrisko pakalpojumu kvalitātei karstā ūdens apgādes jomā jāatbilst šādiem kritērijiem: jāgarantē temperatūras režīma ievērošana ūdens savākšanas punktā saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvo aktu prasībām. Krievijas Federācijas likums par tehniskajiem noteikumiem un SanPin noteikumiem.

Remontdarbu un būvniecības organizācijas, kas ir atbildīga par ūdens piegādi, pienākumos ietilpst nodrošināt tā kvalitāti un nepieciešamo temperatūru (diapazonā no 60 līdz 75 °C), lai gan Krievijas Federācijas tiesību akti neparedz stingrus noteikumus. par šo jautājumu. Piegādātāja uzņēmums ir atbildīgs par to, lai dzesēšanas šķidrums pie iedzīvotājiem nonāktu pienācīgā kvalitātē. Ja ūdens temperatūra ir zemāka par standartos noteikto zemāko robežu (AS ZSO 2015. gada 12. oktobra rezolūcija Nr. F04-24751/2015 lietā Nr. A45-19993/2014), pilsoņiem ir tiesības iesniegt prasību tiesā, kas uzliks par pienākumu atbildētājam (uzņēmumam – enerģijas piegādātājam) labot pārkāpumus.

Komunālo pakalpojumu sniegšanas noteikumu 1.pielikuma 5.punkts pieļauj atkāpes no likumā noteiktajām temperatūras robežām. Tādējādi novirze no pieņemtās temperatūras naktī no 00 h 00 min. līdz 05:00 var būt 5°C; pēcpusdienā no 05:00 līdz 00:00 -3 °C. Neskatoties uz šādu atrunu esamību, šāds noteikums netiek uzskatīts par normu. Krievijas Federācijas Augstākās tiesas 2013. gada 31. maija lēmums. Nr.AKPI13-394 norādīts, ka šādas novirzes liecina par neadekvātas kvalitātes pakalpojumu sniegšanu.

Lai karstā ūdens temperatūra ūdens savākšanas punktos būtu 60 °C, pie ieejas mājā tai jābūt par pakāpi augstākai. Taču, kā jau minēts, attiecībā uz šo konkrēto rādītāju nav noteiktas likumdošanas prasības, tāpēc tiesāšanās gadījumā var runāt tikai par to, ka remonta un būvniecības uzņēmumam ir jānodrošina, lai mājā ieplūstošā ūdens temperatūra būtu kvalitatīva. nav zemāka par 60°C.

Kad daudzdzīvokļu mājas pārvaldnieks var pieteikties uz karstā ūdens izmaksu pārrēķinu?

Krievijas Federācijas Civilkodeksa 542. panta 2. punkts dod pilsoņiem tiesības atteikties maksāt par neatbilstošas kvalitātes energoresursiem. Bet piegādātāja kompānija arī šajā gadījumā drīkst pieprasīt no iedzīvotājiem kompensāciju par enerģijas zudumiem.

Tāpat ir noteiktas likumdošanas prasības attiecībā uz izmaiņām norēķinu kārtībā par patērētajiem energoresursiem, ja tie nav bijuši kvalitatīvi vai piegādāti ar pārtraukumiem pēc pieļaujamā termiņa (Resursu piegādes līgumu slēgšanas noteikumu 22.punkta “d” apakšpunkts). Komunālo pakalpojumu sniegšanas noteikumi regulē maksājumu pārrēķina kārtību.

Pašreizējie Krievijas Federācijas tiesību akti atzīst patērēto resursu uzraudzības sistēmas beznosacījuma priekšrocības, uzstādot skaitītājus uz robežas starp piegādātāja uzņēmuma atbildības zonu un pilsoņu īpašumu. Ja skaitītājs ir uzstādīts mājās un nav sūdzību par tā darbību, tad šīs ierīces indikatorus var uzskatīt par piegādes pierādījumu. kvalitatīvs ūdens. Remonta un būvniecības organizācijai ir jāsniedz pierādījumi, kas atspēko šo informāciju, pretējā gadījumā pārrēķināms maksājums par izlietotajiem resursiem (AS UO 2017. gada 11. janvāra lēmums Nr. F09-10932/16 lietā Nr. A60-59444/2015).

Šo noteikumu apstiprina arī Sabiedrisko pakalpojumu sniegšanas noteikumu 111.punkta “B” apakšpunkts, kas nosaka nekvalitatīvu pakalpojumu sniegšanas uzsākšanas datumu un laiku atbilstoši LR 2010. gada 1. janvāra reģistrētajam datumam un laikam. šim nolūkam paredzētās ierīces (piemēram, OPU, IPU utt.). Turklāt skaitītāja klātbūtne un tā rādījumi izslēdz nekvalitatīvu pakalpojumu sniegšanas apliecināšanas procedūru atbilstoši Komunālo pakalpojumu sniegšanas noteikumu X sadaļas prasībām (AS PO 2017. gada 16. janvāra lēmums Nr. F06-15316/2016 lietā Nr. A12-4577/2016).

Gadījumos, kad ēkai nav uzstādīti atbilstošie mērinstrumenti, lai apstiprinātu nekvalitatīvu pakalpojumu sniegšanas faktu, būs jāsavāc vairāki dokumenti, kā arī jāievēro Noteikumu X sadaļā fiksētā kārtība. sabiedrisko pakalpojumu sniegšanai:

ierakstīt pilsoņa signālu neatliekamās palīdzības dispečerdienestam (105., 106.punkts, 111.punkta "b" apakšpunkts);
vienojas ar pilsoni par par pārkāpumu sniegtās informācijas pārbaudes laiku, paziņo remonta un būvniecības organizācijai, ka tās sniegtais pakalpojums tiks pārbaudīts, ja piegādātājam nav zināmi pārkāpuma iemesli (108. punkts);
veikt pārbaudi pēc patērētāja signāla, visi pārbaudē iegūtie dati jāfiksē rakstiski noteiktā formā (109. punkts). Pārbaude ir paredzēta, lai apstiprinātu sniegtā pakalpojuma kvalitātes pārkāpumu (temperatūras mērīšanas akts analīzes punktā dzīvojamā telpā) un noskaidrotu tā iemeslus (temperatūras mērīšanas akts pie ieejas mājā). ).

Kopsavilkuma tabulas un aprēķinus, kas sastādīti Kriminālkodeksā vienpusēji, bez atskaitēm par sabiedrisko pakalpojumu kvalitāti, tiesa nepieņems kā pierādījumu (Centrālā rajona tiesas 2016.gada 20.oktobra rezolūcija Nr.F10-2735/ 2016 lietā Nr.A14-6593/2015).

Lūdzu, ņemiet vērā, ka noteikumi nesaista nekvalitatīva resursa piegādes fakta konstatēšanu ar komunālo pakalpojumu sniedzēja veikto pārrēķinu faktu par nekvalitatīvu pakalpojumu samaksas telpu īpašniekiem (AS ZSO 2016.gada 19.septembra lēmums Nr. F04-3939/2016 lietā Nr. A03-12727/2015), lai gan šāds nosacījums var tikt iekļauts resursu piegādes līgumā, pamatojoties uz pušu vienošanos, un tad tas ir jāievēro.

Ūdensapgādes tarifu regulēšana: par negatīvajām tendencēm

Kā tiek pārrēķināts karstā ūdens padeve

Resursu piegādes līgumu slēgšanas noteikumu 22.punkta “D” apakšpunktā teikts, ka slikti sniegto pakalpojumu pašizmaksas pārrēķins notiek saskaņā ar Sabiedrisko pakalpojumu sniegšanas noteikumiem. To apliecina Krievijas Federācijas Augstākās tiesas lēmums Nr.AKPI13-394, kurā teikts, ka gadījumā, ja nav papildu dokumentu, kas fiksē pārrēķina kārtību, daudzdzīvokļu mājā dzīvojošo pilsoņu pārstāvis var pretendēt uz samazinājumu. maksā par pakalpojumu sniegšanu ar to kvalitātes pārkāpumiem saskaņā ar SanPin prasībām. Turklāt pārrēķins jāveic tāpat kā pārrēķins tiešajiem patērētājiem (Centrālās vēlēšanu komisijas 2016.gada 29.februāra lēmums Nr.F10-5264/2015 lietā Nr.A09-1717/2015).

Komunālo pakalpojumu sniegšanas noteikumu 101.punkts nosaka, ka maksa par karstā ūdens piegādi par norēķinu periodu jāsamazina par kopējo maksājuma summu par visu nekvalitatīvo pakalpojumu sniegšanas periodu dokumentos noteiktajos gadījumos. (sk. Komunālo pakalpojumu sniegšanas noteikumu 1. un 2. pielikumu).

Sliktas kvalitātes pakalpojumu kopējās izmaksas var noteikt, reizinot pakalpojuma izmaksas par visu norēķinu periodu (Komunālo pakalpojumu sniegšanas noteikumu 2.pielikums) ar nekvalitatīvu pakalpojumu sniegšanas ilguma attiecību. šajā periodā līdz kopējam komunālā pakalpojuma sniegšanas ilgumam norēķinu periodā.

Lai aprēķinātu komunālo pakalpojumu rēķinus par karstā ūdens piegādi, tiek izmantotas šādas vērtības:

Pi – maksājuma summa par sniegto komunālo pakalpojumu norēķinu periodā (saskaņā ar Komunālo pakalpojumu sniegšanas noteikumu 2.pielikumu);

Δ – kopējā maksājuma summa par visām nekvalitatīvu pakalpojumu sniegšanas dienām (vai summa, par kādu jāsamazina maksājums par norēķinu periodu);

t – nekvalitatīvu pakalpojumu sniegšanas ilgums vienā norēķinu periodā.

Norēķinu perioda ilgumu nosaka viss energoresursu piegādes ilgums saskaņā ar šī procesa pastāvības un nepārtrauktības principiem. Pamatojoties uz iepriekš aprakstītajiem maksājuma aprēķināšanas noteikumiem (Komunālo pakalpojumu sniegšanas noteikumu 101.punkta 2.punkts), varat izveidot šādu formulu (pieņemot, ka mēnesis sastāv no 31 dienas):

Δ = Pi x t / 31 diena.

Maksas samazinājums par temperatūras apstākļu pārkāpšanu notiek pēc šāda principa: samaksa tiek samazināta par 0,1% par katriem 3°C, kas atšķiras no normas (Komunālo pakalpojumu sniegšanas noteikumu 2.pielikums) un par katru stundu kopā. visā norēķinu periodā saskaņā ar Komunālo pakalpojumu sniegšanas noteikumu IX. Ja karstā ūdens temperatūra noslīd zem 40 °C, tad katru apkalpošanas stundu Līdzīgā veidā kopā par visu norēķinu periodu tiek apmaksāts pēc lietošanas maksas tarifa auksts ūdens.

Aprēķini tiek veikti, pamatojoties uz šādiem parametriem:

maksājuma summa par atbilstošo pakalpojumu par norēķinu periodu, kurā tika fiksēti karstā ūdens piegādes organizēšanas traucējumi (Pi1);
summa, par kādu tiek samazināta pakalpojuma maksa (%), mainās atkarībā no ūdens temperatūras svārstībām: - 0,1% par katriem 3 °C;
pakalpojuma sniegšanas ilgums ar kvalitātes pārkāpumiem summā par visu norēķinu periodu, izteikts stundās (t1) un ņemot vērā jau minēto noteikumu IX sadaļas noteikumus.

Pamatojoties uz visu iepriekš norādīto informāciju, maksas samazinājuma apmēra aprēķins tiek veikts pēc šāda algoritma:

Δ = Рi1 x % x t1

Sabiedrisko pakalpojumu sniegšanas noteikumu 1.pielikuma 5.punkta nosacījums ļauj piemērot šo formulu, neskatoties uz to pašu noteikumu 101.punkta prasībām.

Diemžēl iepriekš sniegtajās definīcijās ir nepilnības, kas izraisa daudzus strīdus un pat noved pie prasību iesniegšanas. Būtībā pārpratums ir saistīts ar diviem daudzumiem, no kuriem pirmais (Pi1) palīdz noteikt maksājuma samazinājuma apmēru. Saskaņā ar 5. punktu app. 1 komunālo pakalpojumu sniegšanas noteikumiem, šis maksājums tiek raksturots kā maksājums par norēķinu periodu, kurā notikuši temperatūras pārkāpumi. Tomēr ir vērts sīkāk apsvērt norēķinu perioda jēdzienu un ieskicēt tā darbības jomu.

Sabiedrisko pakalpojumu sniegšanas noteikumu 37.punkts runā par norēķinu periodu kā laika periodu, kas vienāds ar vienu kalendāro mēnesi. To apstiprina aprēķini Krievijas Federācijas Reģionālās attīstības ministrijas 2007. gada 4. jūnija vēstulē. Nr. 10611-UT/07. Zināms, ka privātos precizējumos arī Būvniecības ministrija pauž viedokli, ka aprēķinā jāņem vērā ikmēneša maksa.

Jāteic, ka definīcijas no spēkā esošajiem komunālo pakalpojumu sniegšanas noteikumiem pēc nozīmes sakrīt ar formulējumu, kas izskatāmajā daļā darbības kritēriju veidā jau ir zaudējis nozīmi (1.pielikuma 5.punkts).

Komunālo pakalpojumu sniegšanas noteikumu 101.punkts nosaka, ka samaksa par pakalpojumiem par norēķinu periodu, kas vienāds ar mēnesi, tiek samazināta par kopējo maksājuma summu par katru pakalpojumu sniegšanas periodu ar pārkāpumiem, kas vienāda ar vienu dienu. Tādējādi ir jāaprēķina nekvalitatīva pakalpojuma sniegšanas izmaksas 1 dienai.

Krievijas Federācijas Augstākās tiesas lēmums Nr. AKPI13-394 noteic, ka Komunālo pakalpojumu sniegšanas noteikumu 1. pielikuma 5. punkts nosaka šādas izmaiņas noteikumos par nepietiekamas kvalitātes sabiedrisko pakalpojumu apmaksu, kurā ir noteiktas šādas izmaiņas. nav iespējas vispār neveikt maksājumus par piegādāto ūdeni ar kvalitātes pārkāpumu. Ja par parametra Pi1 vērtību ņemam maksājuma vērtību par mēnesi, tad arī īslaicīgu un nenopietnu pārkāpumu gadījumā maksājuma samazinājuma summa ļoti ātri pietuvosies šim rādītājam, un iedzīvotājs atbrīvot no samaksas par karstā ūdens apgādes pakalpojumiem attiecīgajā mēnesī. Pamatojoties uz šo tēzi, tiesneši nereti noraida prasības no daudzdzīvokļu namu pārvaldniekiem, kuri iesnieguši aprēķinus par maksājuma apmēru, ņemot vērā maksājuma apmēru mēnesī.

Tādējādi Krievijas Federācijas Augstākās tiesas 2016. gada 14. oktobra rezolūcija. Nr.F01-3504/2016 lietā Nr.A39-6742/2014 teikts, ka izstrādātā norēķinu sistēma par ūdensapgādes pakalpojumu nekvalitatīvas izpildes periodu, kurā tiek samazināta maksājuma summa par karstā ūdens piegādi. tiek aprēķināts kumulatīvi par norēķinu mēnesi, nozīmē iespēju nemaksāt par izšķērdētu zemas kvalitātes resursu, tomēr tas ir nepareizi. Ja ņemam gadījumu, kad patērētājiem piegādātā ūdens temperatūra 9 dienas nepārtraukti bija zem normas par 18°C, tad saskaņā ar šo aprēķinu sistēmu maksājums par karsto ūdeni mēnesī būs 00 rubļu. 00 kop. Sīkāk izpētot Komunālo pakalpojumu sniegšanas noteikumu 101.punktu, var saprast, ka norēķinu periods par pakalpojumu sniegšanu ar kvalitātes pārkāpumu uzskatāms par 1 dienu, ko apstiprina daudzu pārstāvju viedoklis. tiesnešu kolēģijas spriedumu (sk. AS ZSO 2016.gada 25.oktobra lēmumus Nr. F04-4511/2016 lietā Nr. A45-26014/2015, AS UO 03.31.2017. Nr. F09-1379/17 lietā Nr.A60-14516/2016, datēts ar 02/06/2017 Nr.F09-11636/16 lietā Nr.A71-4808/2015).

Tomēr atsevišķos gadījumos tiesneši nostājas otrā pusē un atzīst par likumību maksājuma summas aprēķināšanai ar viena mēneša norēķinu periodu (sk., piemēram, AS ZSO 2016. gada 15. jūnija lēmumu Nr. F04-2184/ 2016 lietā Nr.A03-21553/2014).

Kā iespējamo risinājumu daudzdzīvokļu mājas apsaimniekotāji var pieprasīt no Būvniecības ministrijas dokumentārus pierādījumus par maksājumu samazinājuma aprēķināšanas objektīvu kārtību par neatbilstošas kvalitātes karstā ūdens piegādi, ko var izmantot tiesā kā pierādījumu bāze. Taču tiesai ir tiesības šo dokumentu nepieņemt kā pierādījumu, savu nostāju pamatojot ar to, ka piedāvātajiem dokumentiem nav normatīvo aktu statusa.

Gadījumā, ja par pamatu tiek ņemta vienas dienas maksājuma summa un mājā ir uzstādīts skaitītājs, pareizāk ir veikt aprēķinus, pamatojoties uz faktisko dienā patērētā ūdens daudzumu, ko fiksēja ierīce. Ja skaitītāja nav, tad aprēķinus veic, izmantojot formulu, kas prasa dalīt kopējo reģistrēto un mājā piegādāto resursu apjomu ar mēneša dienu skaitu.

Komunālo pakalpojumu sniegšanas noteikumu 1.pielikuma 5.punkts nosaka, ka maksa par karsto ūdeni tiek samazināta par 0,1% par katru 3 °C normas pārkāpumu. Šeit tiek ieviesti arī šādi kritēriji: iespējama novirze no temperatūras normām 5°C naktī un 3°C dienā. Tādējādi precīza šo noteikumu interpretācija nozīmē, ka samaksa par patērēto karsto ūdeni nav jāsamazina, ja tā temperatūra naktī nav noslīdējusi virs 55 °C un zem 57 °C dienā. Savukārt, ja temperatūra turpinās kristies attiecībā pret jau samazinātajām vērtībām, tad par katriem nākamajiem 3°C (t.i. līdz 54°C) maksājums katru stundu tiks samazināts par 0,1% (pie 51°C - 0,2%). utt.). Šāda pieeja guva atbalstu arī šķīrējtiesas pārstāvju vidū (Šķīrējtiesas 2017. gada 31. marta lēmumi Nr. F09-1379/17 Tālo Austrumu apgabala šķīrējtiesas 24. maija lietā Nr. A60-14516/2016, 2016 Nr.F03-976/2016 lietā Nr.A24-1520/ 2015).

Bet Krievijas Federācijas Augstākās tiesas lēmumā Nr. AKPI13-394 teikts, ka Komunālo pakalpojumu sniegšanas noteikumu 1. pielikuma 5. punktā ir noteiktas pieļaujamās novirzes no SanPiN 2.1.4.2496-09 noteiktā temperatūras režīma. patiesībā nozīmē sanitāro un epidemioloģisko standartu pielāgošanu, karstā ūdens kvalitātes līmeņa regulēšanu, kas vērsta uz pretepidēmijas pasākumu ievērošanu. Šāda situācija ir pretrunā ar jau minētajām likumdošanas normām un prasa šīs normas atzīšanu par spēkā neesošu šajā kontekstā. Tādējādi atgriežamies pie tā, ka jebkura novirze no noteiktajiem standartiem tiks pielīdzināta pakalpojuma sniegšanas kvalitātes pārkāpumiem. Pārrunātie kritēriji turpina piemēroties jautājumos par maksājuma apmēra maiņas nosacījumiem un kārtību. Pamatojoties uz to, varam secināt, ka par temperatūras režīma pārkāpumu (sākot no 57°C dienā un 55°C naktī) par neatbilstošas kvalitātes karstā ūdens lietošanu ir jāiekasē 0,1% atlaide. ). Saskaņā ar dokumentālo bāzi šī pieeja izskatās pareizāka. Atbalstu viņš atrod arī tiesu sistēmā.

Vadoties pēc šiem apsvērumiem, daudzdzīvokļu namu apsaimniekotājiem sava nostāja ir jāpamato ar aprēķiniem, kas sola lielus ieguvumus, un balstās uz to, ka nedrīkst pieļaut nekādas novirzes no temperatūras standartiem.

Tāpat ir nianse saistībā ar to, vai ir iespējams aprēķināt precīzu maksājuma samazinājuma apmēru, ja novirze no normas nesakrīt ar standartos noteikto “soli”. Pastāv viedoklis, kas iesaka maksājuma samazinājumu aprēķināt, ņemot vērā desmitdaļas, ja temperatūra pazeminās par mazāk nekā 3°C. Var minēt piemēru, kad ūdens temperatūra dienas laikā nokritās līdz 55°C. Šajā gadījumā ir iespējams aprēķināt, ka pakalpojuma maksas samaksas samazinājuma procents būs 0,167% (5/3 x 0,1%). Taču rodas jautājums par šādu aprēķinu likumību. Komunālo pakalpojumu sniegšanas noteikumu 1.pielikuma 5.punkts neļauj apgalvot, ka tas ir pareizs lēmums. Mēs atceramies, ka par katriem 3°C maksājums samazinās par 0,1%, tas ļauj mums iegūt noteiktu modeli.

Tieši šī aprēķina metode ir norādīta Krievijas Federācijas Reģionālās attīstības ministrijas vēstulē Nr. 10611-YUT/07. AS UO 2016. gada 28. oktobra lēmums. Nr.F09-9955/16 lietā Nr.A71-5017/2015 uzsver, ka Kriminālkodeksa aprēķins ir nepareizs, jo ņem vērā grāda desmitdaļas.

Tiesu prakses apskats par sūdzībām par MKD piegādātā ūdens kvalitāti

Ekspertu viedoklis

Kāpēc kontrolēt karstā ūdens kvalitāti?

A.N. Sokolova,

nodokļu jurists

Realitāte ir tāda, ka tiešie karstā ūdens patērētāji (parastie iedzīvotāji, skolas, bērnudārzi un citas organizācijas) no tehniskā viedokļa nevar izmantot nepieciešamo aprīkojumu uzraudzīt karstā ūdens kvalitāti, noteikt tā īpašības, piemēram, krāsu, duļķainību, dzelzs un citu vielu daudzumu ūdenī utt. Tāpat ne visi var vērsties pēc juridiskās konsultācijas. Tas viss nozīmē, ka siltumenerģijas un energoresursu ražotājiem un piegādātājiem ir jāuzņemas savi pienākumi ar pilnu atbildību.

Līdzīga nostāja izpaužas arī stingras sniegto pakalpojumu kvalitātes kontroles īstenošanā, operatīvā konstatēto pārkāpumu novēršanā un pareizas iedzīvotāju samaksas par šajā gadījumā sniegtajiem pakalpojumiem īstenošanā. Šāds rezultāts ir sasniedzams, ja visas iedzīvotāju un citu subjektu nodrošināšanas procesā ar siltumenerģiju iesaistītās puses vērš savus spēkus uz sniegto pakalpojumu kvalitātes kontroli. Svarīgi, lai par energoresursu nodrošināšanu atbildīgās organizācijas ievērotu likuma burtu attiecībā uz pakalpojumu apmaksu un neuzstātu uz samaksu par kvalitātes pārkāpumiem. Viņu rīcībai jābūt balstītai uz šādiem noteikumiem:

2. klauzula art. 542 no Krievijas Federācijas Civilkodeksa - organizācijām, kas iesaistītas energoresursu piegādē;
Komunālo pakalpojumu sniegšanas noteikumi - pārvaldības sabiedrībām.

Ja jūs neievērosiet šos standartus, tad būs ļoti grūti panākt, lai piegādātāju uzņēmumi veiktu atbilstošus pasākumus, lai novērstu iespējamos pārkāpumus energoresursu piegādes procesā. Pakalpojumu sniegšanas noteikumu pārkāpumi šajā jomā un nepareizs iedzīvotāju skaita aprēķins par nekvalitatīvi sniegtajiem resursiem neļauj optimizēt situāciju šajā jomā daudzās apdzīvotās vietās.

Karstam ūdenim un apkurei jābūt pieejamai katrā daudzdzīvokļu mājā. Bet ar viņu klātbūtni ne vienmēr pietiek, pakalpojumi ir jānodrošina augstā līmenī. Ja pakalpojumi ir kvalitatīvi, tas būs normālas dzīves un drošības atslēga.

Ir sanitārie standarti, atbilstoši tiem jānodrošina karstais ūdens. Ir vērts nopietni padomāt par to, vai ūdens temperatūra jūsu dzīvoklī atbilst SanPiN standartiem.

Diemžēl daudziem patērētājiem ūdens temperatūra ne vienmēr ir piemērota. Tas rada vairākas neērtības, kā arī var apdraudēt iedzīvotāju veselību. Tāpēc šādas problēmas ir vērts uztvert nopietni.

UZMANĪBU! Negatīvas sekas var ietekmēt jūsu dzīvi. Ja jūs nepievēršat uzmanību problēmai, vainīgie neuzņemsies nekādu atbildību.

Standarti ūdens apgādei dzīvokļos

Ūdens temperatūrai mājās jāatbilst GOST, to neuzskata par greznību, tā ir norma. Karstais ūdens ir svarīga katra cilvēka dzīves sastāvdaļa.

Bet bieži gadās, ka komunālais dienests nepilda savas saistības un nenodrošina nepieciešamo ūdens sildīšanu sistēmā. Jums tas ir jāsaprot visus komunālos pakalpojumus iedzīvotāji apmaksā pilnā apmērā.

Tāpēc jums ir visas tiesības izvirzīt atbilstošas prasības. Daudzi iedzīvotāji brīnās, kāpēc tiek novēroti šādi pārkāpumi.

UZMANĪBU! Ir svarīgi saprast, ka ūdens sildīšanas trūkums ikdienā sagādā daudz neērtību. Tu maksā naudu par tukšumu, jo karstais ūdens ir iekļauts čekos.

To zina katrs augstceltnes iedzīvotājs karstais ūdens maksā vairākas reizes vairāk nekā auksts ūdens. Tāpēc daudzi cilvēki nevēlas pārmaksāt par zemas kvalitātes pakalpojumiem.

Tajā pašā laikā šodien gandrīz visur ir skaitītāji. Tas ir ērti – cilvēki izmanto tik daudz karstā ūdens, cik nepieciešams, un, ja nepieciešams, atšķaida to ar aukstu ūdeni. Ja izmantosiet mazāk karstā ūdens, jums nebūs jāmaksā daudz. Bet ja sākotnēji no krāna nāk nevis karsts, bet silts ūdens, tad tas rada lielas neērtības.

Bet šajā gadījumā iedzīvotāji joprojām maksā par ūdeni kā par karsto ūdeni. Tāpēc ir vērts zināt, kādai jābūt karstā ūdens temperatūrai. Šādā situācijā ne par ko negribas pārmaksāt, taču nepamatota maksa nav lielākā problēma.

Ir vērts pieminēt nopietnākos riskus, ar kuriem jāsaskaras patērētājiem. Ūdens, kas netiek piegādāts atbilstoši parametriem, var radīt veselības problēmas.

It īpaši tādā dzīvoklī var ietekmēt cilvēkus ar novājinātu imūnsistēmu. Gan pie mums, gan citviet ir izstrādāti likumdošanas dokumenti, kas nosaka ūdens temperatūru dzīvoklī. Ja koncentrēsies uz šīm prasībām attiecībā uz ūdeni dzīvokļos, tad ūdens piegādes kvalitāte būs augsta.

Kādi dokumenti nosaka normas?

Ir vērts uzskaitīt dokumentus, kas nosaka mūsu valstij aktuālos dzīvokļu ūdens piegādes standartus. Krievijā tas ir:

Sanitārie un epidemioloģiskie noteikumi un noteikumi. Jo īpaši tas ir SanPiN 4723-88.
Noteikumi par komunālo pakalpojumu sniegšanu dzīvojamo telpu īpašniekiem un lietotājiem daudzdzīvokļu un dzīvojamās ēkas. Tie tika apstiprināti ar Krievijas Federācijas valdības 2011. gada 5. jūnija dekrētu Nr. 354.

Tieši no šīs dokumentācijas ir noteikts, kādai jābūt ūdens temperatūrai mājām.

SVARĪGS! Normatīvā bāze dzīvojamās ēkās norāda, ka izplūdes temperatūrai jābūt no 60 līdz 75 grādiem. Tieši tāda temperatūra ir jāievēro karstā ūdens padeves caurulēs, taču ne vienmēr tiek ievēroti standarti.

Taču tiek veikts neliels precizējums, kas ir sava veida izņēmums no noteikuma. Ja izmanto mājā slēgta sistēma siltumapgāde, elektroinstalācija ir izgatavota no cinkotām caurulēm, minimālā temperatūra jābūt 50-60 grādiem TIKAI remontdarbu un avāriju likvidēšanas laikā

Augšējā robeža ir 60 grādi. Tie ir nosacījumi, kas paredzēti līgumos par mājas un tajā dzīvojošo iedzīvotāju uzturēšanu.

Tātad standarta temperatūra dzīvojamā ēkā jāsasniedz ne ilgāk kā 2 minūtes pēc ūdens ieslēgšanas. Ja temperatūra nav sasniegusi vajadzīgās vērtības, tas jau ir pārkāpums noteiktajiem noteikumiem. Norma daudzdzīvokļu mājā ir jāievēro jebkurā gadījumā.

Tajā pašā laikā karstā ūdens padeve daudzdzīvokļu mājai tiek nodrošināta ar vienādiem nosacījumiem gan vasarā, gan ziemā. Tiek apspriestas dažas novirzes, kuras var novērot diennakts laika īpatnību dēļ. Bet tie ir maznozīmīgi.

Dienas laikā ir pieļaujama 3 grādu novirze no norādītās vērtības.. Jāņem vērā, ka novirzi var novērot gan lielākos, gan mazākos virzienos. Naktī no pulksten 0 līdz 5 novirze var būt līdz 5 grādiem.

Ko darīt, ja temperatūra nav pareiza?

Patērētājiem ir svarīgi precīzi zināt, kur vērsties un ko darīt, ja temperatūras standartā ir nopietnas novirzes.

Vispirms jums vienkārši jāpiezvana pārvaldības sabiedrības vai mājokļu un komunālo pakalpojumu vadības telpai un ziņot, ka ūdens ir neatbilstošā temperatūrā. Galu galā tas var notikt tīkla kļūmes dēļ.

Šādā gadījumā dispečers jūs informēs par problēmu risināšanas termiņu. Bet ja nav nelaimes gadījumu, tad darbiniekam lūgums ir jāpieņem.

UZMANĪBU! Sazinoties ar attiecīgajiem dienestiem, atzīmējiet sev pieteikuma numuru, kā arī pierakstiet tā darbinieka vārdu, kurš ieradās pie jums. Tas nepieciešams, lai vēlāk nerastos pārpratumi.

Ja temperatūras neatbilstības standartiem iemesli nav zināmi, tad Pārvaldības sabiedrībai jāveic mērījums. Tas ir nepieciešams, lai patiešām noskaidrotu, vai temperatūras režīms vai nē.

Organizācijai ir jānosūta jums darbinieks, kurš sniegs liecību un sastādīs nepieciešamo ziņojumu. Saskaņā ar šo aktu, ja temperatūra ir iestatīta pārāk zema, varat saņemt pārrēķinu.

Ir svarīgi saprast, ka organizācijai ir kompetenti jāpilda savi pienākumi. Pretējā gadījumā viņa var saņemt naudas sodu, jo viņas darbību kontrolē citi dienesti.

Mēs izmērām ūdeni

Ja jūs vienkārši sakāt, ka karstā ūdens padeves temperatūra neatbilst normai, tad tas nedos augļus. Jums ir jāzvana uzņēmuma darbiniekiem, kas nodrošina jūsu mājokli jūsu dzīvoklī.

Ir situācijas, kad tiek konstatētas problēmas ar katlu telpu, vai arī ir kādas problēmas pie ieejas mājā.

Pārāk zema temperatūra ir jāapstiprina organizācijas darbiniekam. Lai to izdarītu, viņš veiks mērījumus, izmantojot modernu aprīkojumu. Par autentiskumu mērījumi jāveic vairākās ūdens savākšanas vietās.

Izmantojot ūdens padevi, jums jāgaida pāris minūtes, līdz ūdens sasniedz nominālās vērtības. Līdz šim brīdim nav ieteicams veikt mērījumus.

Lai speciālists varētu ierasties pie jums, jums ir jāatstāj pieteikums pārvaldības sabiedrībai vai mājokļu un komunālajiem pakalpojumiem. Kad pārbaude ir pabeigta, pārliecinieties, ka darbinieks sastāda aktu. Tieši šis papīrs kļūs par pamatu problēmu novēršanai un pārrēķiniem.

Ir vērts precīzi saprast, kā tiek veikts mērījums:

Pirmkārt, zem ūdens straumes tiek novietots īpašs stikls.
Savāktajā šķidrumā ievieto termometru līdz vajadzīgajai atzīmei.
Jums jāgaida, līdz termometra rādījumi kļūst precīzi.
Rādījumi tiek ierakstīti.
Paraksti tiek pievienoti.
Viens eksemplārs paliek mājas īpašniekam turpmākai darbībai.

Veicot pārrēķinu

Ja ir konstatēts normu pārkāpums un tas ir fiksēts aktā, tad jums ir jāuzstāj uz pārrēķinu. Nevajadzētu atstāt šādu situāciju bez uzraudzības un pārmaksāt naudu par to, ko nesaņēmāt.

Organizācijai ir jāatbild par savu rīcību un bezdarbību. Ir pieļaujamas tikai minimālas novirzes, kas norādītas normatīvajā dokumentācijā.

Ja tiek konstatēti pārkāpumi, var nākt uz Kriminālkodeksu un pieprasīt pārrēķinu. Organizācijai arī jānovērš iemesli, kas izraisīja šādu problēmu.

Starp citu, pārrēķins tiek veikts tieši par periodu, kurā nācies lietot neatbilstošu ūdeni. Ir īpaša formula, pēc kuras tiek veikts pārrēķins.

UZMANĪBU! Maksājuma apmērs par karstā ūdens piegādi jāsamazina par 0,1 procentu par katriem 3 grādiem novirzes no noteiktās normas.

Ja interesē karstais ūdens, cik grādu, tad mērot jāvadās pēc pieņemtajiem standartiem. Šis ir optimālais risinājums.

Ja ir nopietna neatbilstība, jums nevajadzētu pārmaksāt par karsto ūdeni. Panākt pārrēķinu visam periodam, kurā komunālie uzņēmumi sniedza jums pakalpojumus neatbilstošā līmenī.

Noderīgs video

Karstā ūdens sadales shēma daudzdzīvokļu mājā.